Тема доступности или accessibility стала невероятно популярной в дизайн-сообществе. Конференции, статьи, курсы — все говорят о том, как важно делать продукты для людей с ограниченными возможностями. Но если посмотреть на реальные продукты, картина совсем иная.
Большинство компаний вспоминают о доступности только в двух случаях. Первый — когда этого требует закон, как в Европе или США. Второй — когда крупный корпоративный заказчик включает accessibility в обязательные требования тендера.
В остальных случаях про слабовидящих пользователей, людей с моторными нарушениями или когнитивными особенностями никто не думает. Потому что это дорого, сложно и не приносит прямой выручки.
И это нормально. Бизнес существует, чтобы зарабатывать деньги, а не решать социальные проблемы. Но тогда давайте будем честными и перестанем делать вид, что мы заботимся о доступности.
Когда вы добавляете alt-тексты к картинкам только потому, что этого требует чек-лист аудита — это не эмпатия. Это формальность. Когда вы делаете контрастность выше только для прохождения WCAG — это не забота. Это галочка.
Настоящая доступность требует глубокой проработки. Нужно тестировать продукт с реальными людьми с ограниченными возможностями, переделывать сценарии, менять подход к навигации. Это инвестиция, которую большинство компаний не готовы делать.
И в этом нет ничего плохого. Просто называйте вещи своими именами. Вы делаете доступность для тендера — и это нормально. Но не прикрывайтесь заботой о людях, когда на самом деле думаете о бюджете.
Жду вас в телеграм: https://t.me/volkovtalks
#accessibility #доступность #UX #бизнес #дизайн