Мобильный личный кабинет предоставляет возможность контролировать работу операторов и управлять своими услугами, счетом и аккаунтом в любое время и в любом месте. Это значит, что вы не потеряете клиентов и обеспечите стабильную работу компании.
Какую проблему решали?
Мобильное приложение решает ключевую проблему привязки сотрудника к рабочему месту, предоставляя полноценный доступ к функциям настройки и просмотра статистики с телефона.
Суть: Превращает личный смартфон в мобильный офисный телефон, устраняя зависимость от компьютера и локации. Дизайн фокусируется на скорости и простоте для повседневных задач.
Главный экран приложения
Услуга Бизнес-аналитика Lite
Бизнес-аналитика позволяет формировать статистические отчеты, отображающие данные по работе сотрудников ВАТС, а также сведения о звонках в разных разрезах.
Настройка распределения вызовов
Распределение вызовов в виртуальной АТС (ВАТС) – это процесс, при котором входящие звонки автоматически направляются на определенные группы или отдельных сотрудников в соответствии с заданными правилами. Это позволяет оптимизировать обработку вызовов, повысить эффективность работы и улучшить качество обслуживания клиентов.
